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iTunesはiPhoneを認識しない時の対策

iTunes は iPhone を開発した Apple が提供する、パソコン向けのメディアプレイヤーソフトです。iTunesはパソコンで CD の音楽を聞いたり、取り込んだり、オンラインで音楽を購入したり等もたくさんの機能を持っています。そして、iPhone に転送する音楽や動画、アプリなどをパソコンから効率よく管理することもできます。

しかし、iTunesはiPhoneに接続できない場合もあります。この文章はそれに対しての対策を説明します。

iPhone iTunes 接続

一、iTunesを最新バージョンにアップデートしてください


iTunesのバージョンの確認方法を説明します。

Windows


1、iTunesを起動します。
2、iTunes画面の上部にあるメニューバーから、「ヘルプ」>「更新プログラムを確認」の順に選択します。
3、画面の指示に従って、最新バージョンをインストールします。

Mac


1、iTunes を起動します。
2、コンピュータの画面上部に表示されるメニューバーから「iTunes」>「アップデートを確認」を選択します。
3、画面の指示に従って、最新バージョンをインストールします。

iPhone iTunes 再起動

次にiPhoneとコンピューターを再起動します。

二、USBケーブルを確認してください。


1、iPhoneの純正品ケーブルを使用していることを確認してください。純正品じゃないと互換性が保証できないかもしれません。
2、他のUSBケーブルを使用してみてください。
3、パソコンの他のUSBポートにアクセスしてみてください。
4、別のパソコンに接続してみてください。

iPhone パソコン 接続

三.iTunesを再インストールする


1、「スタート」―「コントロールパネル」―「プログラムと機能」の順にタップしてください。

iPhone パソコン スタート

iPhone パソコン プログラムと機能

2、「プログラムと機能」の中で、iTunesの関連ソフトを検索してみます。iTunesの発行元は「Apple(アップル)」ですので、検索ウィンドウに「Apple inc.」を入力して検索してください。

3、特にApple Mobile Device Supportがインストールされるかどうかを確認してください。

4、Apple Mobile Device Supportがなければ、順番の通りに六つのiTunes関連ソフトを削除して、iTunesを再インストールしてください。

1.iTunes
2.QuickTime
3.Apple Software Update
4.Apple Mobile Device Support
5.Bonjour
6.Apple Application Support (32/64ビット)

順番の通りにアンインストールしなければアンインストールできない可能性があります。

四、Apple Mobile Device USB Driverを確認してください。


確認する方法を説明します。

1、「スタート」をタップし、「コンピューター」を右クリックし、「プロパティ」をタップしてください。

iPhone パソコン プロパティ

2、「デバイス マネージャー」をタップします。

iPhone パソコン マネージャー

3、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の横の三角のアイコンをタップし、この項目を展開します。

iPhone デバイス コントローラー

4、その中にApple Mobile Device USB Driverを見つけて、そこに下向き矢印、「!」または「?」マークが表示されていない場合、このドライバは正常にインストールされています。

下向き矢印が表示されている場合、このデバイスは無効になっています。有効にするには、右クリックしてショートカットメニューから「有効」を選択します。

五、 Apple Mobile Device Service (AMDS)を再起動してください。


1、iTunesを閉じて、 iPhone、iPad、iPod touchの接続を切断してください。
2、「スタート」をタップし、検索バーに「サービス」と入力し、プログラムに出る「サービス」をタップしてください。

iPhone デバイス サービス

3、Apple Mobile Deviceを選択し、サービスの「停止」をタップしてください。

iPhone デバイス 停止

4、サービスが停止した後、また「開始」をタップしてください。

5、Apple Mobile Device Service (AMDS)を再起動した後、 iTunesを起動し、デバイスに接続してみてください。

六、Apple以外のソフトウェアと競合していないか確認してください。


Apple以外のソフトウェア(セキュリティソフトウェア等)は iTunesがiPhoneを認識することに悪影響があるかもしれません。これらのソフトウェアを更新、設置、またアンインストールする必要があります。

アップル公式サポートにも頼んでみる


それでもiPhoneがパソコンのiTunesに接続できない場合、アップル公式サポートに電話やメールで不具合の修復を頼んでみてはどうですか?アップル公式のお問合せを通じて、iTunesとiPhoneの接続問題が解決できるかどうか、確かめてみることはおすすめします。





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